Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ won99

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và won99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "won99") điều chỉnh việc sử dụng trang web won99.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của won99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và mọi chính sách liên quan;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý;
• Bạn sử dụng dịch vụ won99 hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa bạn và won99.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của won99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản won99, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại won99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý. Người đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ won99.

Quá trình đăng ký tài khoản won99 yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác. won99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. won99 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

won99 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

won99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường. Hạn mức có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ thành viên và lịch sử giao dịch.

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. won99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản won99 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào. won99 có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các hoạt động cá cược tại won99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng sảnh chơi.

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống won99 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý. won99 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị won99 và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, won99 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. won99 không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh từ các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của won99 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được và hệ số nhân tương ứng của từng chương trình.

won99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi. Mọi hành vi lạm dụng bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi sử dụng dịch vụ won99, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản won99;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ gian lận;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba;
• Thực hiện hành vi gian lận trong quá trình cá cược;
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng won99.

won99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng won99 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của won99.

won99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Dịch vụ won99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). won99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, won99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản won99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

won99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, won99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

won99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định và tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ được cung cấp tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của won99.

won99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, won99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ won99 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ won99 qua Zalo won99vn hoặc Telegram @won99_support, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.