Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng won99

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách won99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web won99.one cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

won99 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt web hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của won99. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này.

won99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Khi bạn truy cập won99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố);
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên;
• Nguồn truy cập (referral URL) và từ khóa tìm kiếm dẫn đến won99;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Nhật ký hoạt động cá cược, lịch sử giao dịch và tương tác với nền tảng.

Trong một số trường hợp, won99 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

won99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng won99;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ;
• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi);
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Zalo và Telegram;
• Ghi nhận và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.

• Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML);
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống;
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của won99 và người dùng.

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng;
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp;
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê (dữ liệu được ẩn danh hóa);
• Kiểm tra và khắc phục các sự cố kỹ thuật.

Với sự đồng ý của bạn, won99 có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc Zalo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

won99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).

won99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

won99 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa), đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

won99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ đó.

Trong trường hợp won99 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

won99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của won99. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

won99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ won99 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ;
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng;
• Tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật;
• Áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege principle);
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng và kiểm tra định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của bạn, won99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

won99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại won99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà won99 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Zalo won99vn hoặc Telegram @won99_support. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của won99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho won99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó.

won99 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ cá cược trực tuyến.

won99 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web;
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính Sách này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách won99 bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách won99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected]
• 💬 Zalo: won99vn
• ✈️ Telegram: @won99_support
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Không nghỉ lễ

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của won99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.